AM Qualitätsmatratzen Showroom - Köln

Kathi R.

Der Service und die Qualität stehen hier ganz klar im Vordergrund! Trotz anfänglicher Schwierigkeiten, war die Kommunikation stets freundlich und im gesamten mehr als wohlwollend uns als Kunden gegenüber! Hier braucht niemand Sorge haben, er würde keine Lösung erhalten! Sowas habe ich tatsächlich noch nie erfahren, das ist wirklich durchweg positiv.
Wir haben uns letztendlich für zwei verschiedene Matratzen von AM Qualitätsmatratzen entschieden und sind nach mehreren Wochen sehr zufrieden damit. Der Bezug ist hochwertig und die Matratze an sich stützend und gleichzeitig weich. So wie wir es uns gewünscht haben. Auch der Showroom war eine gute Möglichkeit, die Matratze Probe zu liegen. Besten Dank für den Service und auf weitere erholsame Nächte!

U K.

Ich habe mir die Zeit und Mühe gemacht, während meiner Mittagspause zum angeblichen Showroom von AM Qualitäts Turm Matratzen in der Kölner Innenstadt zu fahren. Die Suche nach dem Showroom war jedoch alles andere als einfach. Das Gebäude wirkt eher wie ein Bürokomplex, und es ist von außen sehr unübersichtlich. Nur eine kleine Tafel am Eingang weist auf AM Matratzen hin – man muss wirklich gezielt danach suchen.

Nach dem Betreten des Gebäudes findet man sich in einem Treppenhaus wieder und muss einige Stockwerke hochlaufen. Oben angekommen, steht man vor einer Tür mit einer Klingel, über die man Zugang erhält. Vor mir war ein DHL-Bote dort, und ich hatte den Eindruck, dass der Mitarbeiter dachte, ich hätte ebenfalls nur etwas abzugeben. Als ich erklärte, dass ich gekommen sei, um Matratzen auszuprobieren, wurde ich etwas überrascht und zögerlich empfangen.

Der Mitarbeiter vor Ort war bemüht, aber man merkte deutlich, dass er kein klassischer Verkäufer ist. Die Atmosphäre war eher distanziert, und ich fühlte mich nicht wirklich willkommen. Alles wirkte etwas unvorbereitet, und es entstand der Eindruck, dass Publikumsverkehr hier nicht alltäglich ist. Ich hatte das Gefühl, möglichst schnell durchgeschleust zu werden – einmal kurz probieren, ein paar knappe Informationen erhalten und dann wieder gehen.

Positiv hervorzuheben ist, dass die Matratzen, die ich ausprobieren wollte, tatsächlich vor Ort waren. Ich hatte mich vorab auf dem Onlineportal von AM Matratzen informiert und mir eine Auswahl zusammengestellt. Die Matratzen entsprachen meinen Erwartungen und machten einen guten Eindruck.

Allerdings war es enttäuschend, dass ich vor Ort keine Bestellung aufgeben konnte. Trotz meiner Mühe, persönlich vorbeizukommen, wurde ich darauf verwiesen, dies online zu erledigen. Angesichts der Tatsache, dass es sich um keinen stark frequentierten Showroom handelt, hätte ich erwartet, dass eine Bestellung direkt vor Ort möglich wäre.

Fazit: Wer gezielt Matratzen testen möchte, die er sich online bereits ausgesucht hat, wird hier fündig. Allerdings sollte man sich auf eine eher nüchterne Atmosphäre ohne echte Verkaufsberatung einstellen. Der Fokus liegt klar auf dem Online-Geschäft, und der Showroom dient wohl eher als ergänzende Möglichkeit für Selbstentschlossene. Ich habe mich letztlich gegen einen Kauf entschieden, da mir das Gesamterlebnis nicht überzeugt hat.

Udo L.

Die 100 Tage Rückgaberecht sind eine super Sache!
Wir hatten uns erst für einen Einzeltopper entschieden, der war auch spitze. Aber dann wollten wir doch lieber einen Doppeltopper.
Die Rückgabe des 1. Toppers und die Rückzahlung über Paypal funktionierten schnell und reibungslos.
Kontaktaufnahme und Antworten sowie Preis-/Leistungsverhältnis absolut top!
Demnächst brauchen wir noch einen neuen Toper - klar, dass wir den wieder hier kaufen.
Absolute Empfehlung von uns!

Lisa

Ich war gestern im Showroom, um die Matratze, welche mir vom Matratzenfinder der AM Webseite vorgeschlagen wurde, zu testen. Ich wurde äußerst kompetent und freundlich beraten. Der Berater gab mir sogar noch einen Rabattcode, um Versandkostenfrei bestellen zu können. Ich kann den AM-Qualitätsmatratzen Showroom und die damit verbundene Beratung nur weiterempfehlen.

Marika

Ich hatte bereits Matratzen bekannter Matratzenhersteller ausprobiert, war jedoch sehr unzufrieden, weil ich ständig Rückenschmerzen bekam.
Ich hatte die Hoffnung fast aufgegeben, bis ich die Federkernmatratze bei AM Qualitätsmatratzen bestellt habe und was soll ich sagen, ich habe endlich eine Matratze gefunden, mit der ich super zufrieden bin! Endlich schlafe ich wieder richtig gut! Ich kann AM Qualitätsmatratzen jedem nur ans Herz legen

Tobias G.

Prima auch mit dem Auto erreichbar, nettes Personal und sehr gute Beratung. Tolles Angebot um nicht online blind zu bestellen. Preise haben auch überzeugt, und man hat nicht versucht uns unnötiges aufzuschwatzen.
Haben nun im Online Shop bestellt.

Gerne wieder, wenn wir wieder was brauchen.

Freddy K.

Wir haben eine Doppelmatratze und eine einzelne Matratze online bei AM Qualitätsmatratzen gekauft und sind jetzt seit fast 2 Jahren sehr zufrieden.
Der Support über den Kundenservice war bei uns immer super schnell und zielführend!
Würde hier immer wieder kaufen!

Fadi T.

Diesen Service kann man nicht übertreffen. Was versprochen wird, wird auch eingehalten. Die Lieferung war schnell. Leider war die Matratze für meine persönlichen Bedürfnisse nicht die Richtige, wenn auch an der Qualität keinerlei Bedenken bestanden. Die Rücksendung ging problemlos vonstatten. Schon allein aufgrund des Services hätte ich mir gewünscht die Matratze zu behalten.