baby-walz - Graz

Laura P.

Ich war jetzt schon 3x im Geschäfts um die Erstausstattung für mein Baby und zu kaufen, hätte mangels meiner Erfahrung Beratung benötigt, leider kein Mitarbeiter verfügbar bzw. anderweitig beschäftigt. Schade. Mehr als 30 Minuten war ich dann auch nicht bereit zu warten. Das ist der Grund warum Menschen online kaufen und der lokale Handel stirbt.

guenter H.

Waren gestern zu fünft!!!! in der Filiale im Murpark. Alle Achtung für die Geduld, die Freundlichkeit und der Kompetenz der Beraterin. Bettina beratete uns hervorragend, man merkt, der Job macht ihr Spaß! Dank ihr verzichteten wir auf einen geplanten, weiteren Besuch bei einen anderen Fachhändler und tätigten unseren Einkauf sofort. Auf solche Mitarbeiter kann man stolz sein!!!
TOP!!!!

Nadja S.

Haben heute 3 unterschiedliche Geschäfte besucht, um den für uns passenden Kinderwagen zu finden. Das gesamte Baby-Walz Team hat sich trotz großem Andrang für jeden Kunden/jede Kundin lange Zeit genommen. Durch eine kompetente Fachberatung sind wir fündig geworden. Ein besonderes Dankeschön gilt Marianne! Gerne kommen wir wieder 🥰

Marina L.

Haben eine nicht funktionierende Cybex - Babyschale (online bestellt) erhalten, es gibt ein Problem mit dem Gurtsystem. Das Angebot des Kundenservice ist die Babyschale zur Nachbesserung an den Hersteller zu senden. Was machen wir in der Zwischenzeit mit unserem Neugeborenen? Wir müssen eine 2. Babyschale kaufen, da uns der Kundenservice keine angemessene Lösung anbietet. 200€ verloren….

Christoph P.

Liebes Baby-Walz Team.

Als erstes gleich mal ein dickes Dankeschön für die super Beratung von Andrea.
Wie auch viele andere hier, können wir nur das selbe wiedergeben.

Top Beratung
Super Freundlich
Viel Auswahl
Ein Geschäft wo man sich richtig wohlfühlt.
Egal ob es das erste oder zweite Kind ist, man bekommt all die mögliche Unterstützung um das passende zu finden.

Also ich kann nur jeden diese Filiale weiterempfehlen.

Sophie B.

Nie wieder bei Baby-Walz bestellen!!!
Kann hier nur allen raten nur im Geschäft zu kaufen und keine Produkte zu bestellen!
Habe mit der Verkäuferin IM Geschäft eine Autoschale bestellt auf Rechnung. Danach zu Hause noch eine Wickelkommode auf Rechnung.
So weit hat alles den Augenschein gemacht, dass alles passt, Bestätigungslink bekommen, dachte alles hat geklappt. Dann kam 1 Woche später irgendeine schwindlig aussehende Mail, dass ich was anzahlen muss per Link, weil das per Rechnung anscheinend nicht geht bei den Produkten. Kein Hinweis um welche Bestellung es sich handelt, keine Bestellnr nix. Elam Ende hat sich herausgestellt , dass es eine gesammelte Anzahlung für alle Produkte gemeinsam ist, anstatt pro Artikel, also null Übersicht. Wer macht denn so was? Kein Hinweis bei der Bestellung selber, dass das nicht geht. Warum gibt es die Option auf Rechnung denn überhaupt im Online Shop, wenn das dann nicht möglich ist oder warum kommt das nicht gleich als Hinweis bei der Bestellung selbst, dass hier gleich was angezahlt werden muss? Absolut inkompetente Vorgehensweise! Natürlich habe ich die Mail nicht rechtzeitig gesehen, weil ich dachte es passt eh alles und dann hat der Zahlungslink auch noch ein Ablaufdatum den ich deswegen verpasst habe. Bräuchte mehrere Tage und Telefonate mit dem Kundenservice, der erst Mal nix verstanden hat um was es geht bis ich einen neuen Link bekam. Jetzt habe ich ein neues Lieferdatum, das sich mit Geburtstermin gar nicht ausgeht! Obwohl ich extra 3 Monate im Vorhinein bestellt habe! Bin gerade das erste Mal in meinem Leben beim Telefonkundenservice unfreundlich geworden, weil mich das so aufregt! Werde die Bestellung Annahme verweigern und bei Willhaben gebraucht kaufen. Warum sollte ich 600 Euro ausgeben dass ich 3 Monate auf mein Produkt warte, es zu spät kommt und ich nur Scherereien habe? Habt an mir eine Kundin verloren!

E K.

Bei der Vielzahl an Produkten und Varianten der Kinderwägen bzw. Babyschalen waren wir heute sehr froh über die freundliche, kompetente, geduldige und vorallem (!) ehrliche Kaufberatung von Carmen.
Außerdem war sie sehr dahinter, die passenden Angebote für uns heraus zu suchen und hat sich Zeit genommen, um alle Produkte gemeinsam mit uns auszuprobieren. Danke dafür!

Carrie M.

Kompetente, freundliche Beratung. Hohe Qualität der Wahre und vielseitigr Auswahl. Komme seit Jahren, endlich auch für das eigene Kind 🥰 Immer 100% zufrieden, werde noch viele weitere Jahre herkommen!!