Betten Ammerer - Gmunden

Laura L.

Da ich starke Nackenschmerzen hatte, ging ich dort hin um mir ein paasendes Kissen zu kaufen. Nach einer sehr mageren Beratung, habe ich mich für ein Kissen entschieden und wurde darauf hingewiesen, das ich das Kissen innerhalb von 14 Tagen retounieren kann. Steht auch so auf dem Kassabon. Ich habe das Kissen gekauft und wollte es eine Woche säter umtauschen, da es überhaupt nicht gepasst hat. Ich habe sogar schlechter geschlafen. Ich wollte das Kissen in der Originalverpackung und Kassenbon umtauschen. Nun wurde ich von einer anderen Mitarbeiterin darauf hingewiesen, dass Umtauschen bei Kissen nicht möglich ist. Ich habe darauf erwidert, dass dies nirgendwo vermerkt ist, weder im Geschäft noch auf dem Kassenbon oder auf der Website. Sie konnte mir nur immer wieder die gleiche Antwort geben, dass der Umtausch nicht möglich ist!!!! Ich bin mehr wie verärgert!!!
Das Kissen war sehr teuer und ich kann es nun nicht nutzen, da ich davon mehr Schmerzen bekomme!!
Eine Lösung wurde mir nicht angeboten, ich arbeiten im Kundenservice und bin sehr bemüht eine Lösung für meine Kunden zu finden. Hier anscheinend nicht!
Regional kaufen bringt keine Vorteile, hätte ich das Kissen online bestellt hätte ich es entweder retounieren können oder wäre zuvor anständig informiert worden...
Das war mein erster und letzter Besuch!

Evilswine U.

Wurden vollkommen falsch beraten. Ein Kopfpolster für eine 4-jährige der größer ist als sie selbst aber laut Beratung so sein soll. Die Bettdecke ist laut (das Material macht raschelnde Geräusche). Für die zwei Sachen plus Bettwäsche fast 300€ bezahlt. Das Kind hat keine 10 Minuten darin gelegen und hatte die Nase voll. Rücknahme wurde im Shop verweigert. So kurz wie sie drin lag wurde nicht mal die Bettwäsche schmutzig, geschweige denn alles andere. Jetzt liegt alles unbenutzt in einer Schachtel. Teurer Müll. Nie wieder.

Als Reaktion auf die Antwort von Betten Ammerer:
Wir waren am nächsten Tag wieder im Geschäft, es wurde nicht mal eine "kulante Lösung" probiert. Wurden direkt abgewiesen und auf diese Hygieneangaben hingewiesen. Wie gesagt, die Decke und der Kopfpolster wurden überzogen. Wenn man die Rücknahme vom Überzug verweigert... okay, aber es wurde keinerlei Lösungsversuch unternommen.

Der Kopfpolster hat nicht eine passende Größe. Haben nun selbst eine Art "Zwischenstufe" gekauft, dürfte eine sehr gängige Vorgehensweise in diesem Alter und der Größe des Kindes sein. Eine sehr kurze Suche im Internet ergab passende Ergebnisse und diverse Empfehlungen für Kinder in dem Alter. Damit schläft sie auch bestens und die Umstellungsphase war kurz.

Rezension bleibt so bestehen.

Karolina S.

Leider gibt es dort eine sehr unfreundliche Verkäuferin. Diese Verkäuferin scheint keine Ahnung von ihrer Arbeit zu haben, geschweige denn davon, was sie überhaupt im Geschäft anbieten. Es wurde in der Filiale Gmunden mehr für einen Artikel verlangt, als in der Filiale Ried. Auch nach mehrmaligen Aufmerksam machen glaubte die Dame dies nicht und wurde ausfallend sowie beleidigend. Artikel die dort sind, praktisch vor der Nase, sind laut Verkäuferin ausverkauft und nicht mehr erhältlich. Diese Dame sollte schleunigst ausgetauscht werden.

wolfgang ?. M.

Sehr freundlich, nett und zuvorkommend! Selbst die telefonische Rückfrage/Abstimmung zur Online-Bestellung war überraschend positiv. Wir waren bereits Kunde und werden wieder dort einkaufen.

Johanna A.

Schnelle Lieferung, gute Information, sehr freundliche HANDSCHRIFTLICHE Karte! Da hat sich wirklich jemand Mühe gemacht. Sehr außergewöhnlich - hat mir wirklich - Freude gemacht! Bisher TOP-TOP-TOP.

Lisa A. W.

David H.

Sascha R.