Betten - Schweppe e.K. - Herford

Denise K.

Vor Weihnachten kaufte ich dort Bettwäsche im Wert von 160,00 Euro für meine Großeltern, die 90 Jahre alt sind. In der Hoffnung natürlich, dass ihnen diese gefällt. Leider ist dem nicht so und da ich nun eines Besseren belehrt wurde und der Einzelhandel nicht verpflichtet sondern einfach nur kundenfreundlich ist, wenn man etwas zurück gibt und den Betrag zurück erhält, kaufe ich nur noch im Internet. Einen Gutschein habe ich erhalten, neue Ware kommt dann im Herbst. Vielleicht leben meine Großeltern dann ja noch und wir können dann Bettwäsche kaufen. Ich verstehe durchaus, dass es Kunden gibt, die Ware kaufen, sie benutzen und dann zurück bringen. Dass dies bei der Bettwäsche nicht der Fall ist, ist wohl offensichtlich. Sehr gefreut hätte ich mich über eine persönlich zugetragene Info, dass man sein Geld nicht zurück erhält oder, wie es andere machen, ein Schild aufstellen, eben mit dieser Information. Ich wurde dann darauf hingewiesen, dass die Information dazu auf dem Kassenzettel steht. Bekommt also nach dem Kauf. Ich war und bin echt sauer. 160,00 in den Wind geschossen oder vielleicht bekommen wir im Herbst etwas dafür.

Zur Beratung noch: beraten hat mich in der Tat eine sehr freundliche Frau, die sich Zeit genommen hat und die Bettwäsche super schön eingepackt hat.
Wer wirklich sicher ist, mit seinem Kaufvorhaben ist hier gut beraten.

Wer es aber schafft, an seine Tür ein "Park Zettel gezogen?" Schild zu kleben, der schafft es wohl auch, diese Info "kein Geld zurück, nur Umtausch oder Gutschein" an die Kasse zu stellen.

A. S.

Habe meine Daunendecke und Daunenkissen waschen lassen und Kissen mit Daunen auffüllen lassen. Sehr gute Beratung,freundlich und nett. Würde jeden empfehlen und werde nächstes Mal wieder hingehen.

Veca K.

Bin sehr zufrieden mit dem Service.
Sehr freundlicher Kundenservice und fachlich kompetent.
Vielen Dank für alles
Veca Kuhlmann

Anja B.

Nach einer ausführlichen, kompetenten und freundlichen Bettenberatung haben wir "unsere" Matratzen speziell für unser Womo anfertigen lassen. Da es für uns nach dem Kauf zunächst nur wenig Möglichkeiten zum Testen gab, kann ich jetzt, nach ca 1 Jahr, ein sehr positives Resümee ziehen.
Der Schlafkomfort ist bestens, die Ausführung des Auftrages wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Da es für den Chef ein Novum war, die Matratzen auf ein Sondermass mit unterschiedlichen Längen und Breiten anfertigen zu lassen, empfand ich die Zusammenarbeit, wie eine gemeinsame Planung und das Ausmessen direkt vor Ort (gute Parkmöglichkeiten hinter dem Geschäft) als sehr angenehm. Unsere Wünsche wurden genau nach unseren Vorstellungen umgesetzt. Als ich die Matratzen abgeholt habe, brauchten sie nur reingeschubst werden, alles passte, wie angegossen.
Wir sind sehr zufrieden, insbesondere mit dem Preis-Leistungsverhältnis und kommen gerne wieder.

Ludmila L.

Die Besitzerin sowie die Mitarbeiter sind total hilfsbereit und konnten mich bei allem beraten und mir weiterhelfen. Das Preisleistungsverhältniss finde ich für die Qualität mehr als angemessen. Im Laden trifft man auch immer auf kleine Schnäppchen besonders zu Feiertagen. Ich bin also insgesamt mehr als zufrieden!

M. S.

Von außen sehr unscheinbar, allerdings überrascht das Geschäft innen mit einer großen Auswahl über mehrere Etagen rund um das Thema "Bett". Der Verkäufer war sehr sympatisch, nett und hat uns wirklich sehr gut beraten. Es hat keine 45 Minuten gedauert, da hatten wir alle wichtigen Infos, und der Verkäufer eben so über uns und unsere Schlafgewohnheiten. Einmal Probeliegen und wir haben DIE Matratze gefunden.
Ich würde dieses Fachgeschäft jeder Zeit wieder einem Discounter oder einer Kette vorziehen! Die Beratung und die Preise sind einfach sehr gut!

Annemarie

Ich bin leider eher enttäuscht von Betten Schweppe. Ich habe mich entschieden dort mein Bett zu kaufen, weil ich gerne einen ortsansässigen Laden unterstützen wollte. Die Beratung war gut und der Chef hat sich viel Zeit für die persönliche Beratung genommen. Das war also sehr positiv! Ich habe dann dort auch einen stolzen Preis von fast 3000€ da gelassen. Ich denke als, dass Betten Schweppe also gut an mir verdient hat. Diese Beratung und der Kauf des Bettes war Mitte Dezember 2019. Durch die Feiertage wurde uns direkt vom Chef gesagt, dass das Bett nicht wie üblich in zwei Wochen da sein kann, sondern erst Mitte bis spätestens Ende Januar. Dies war okay für mich und ich habe mich darauf eingestellt. Nun verkaufte ich Mitte Januar mein altes Bett und freundete mich mit der Idee an, höchstens eine Woche auf der Couch zu schlafen. So war es allerdings nicht. Ich rief Mitte Januar bei Betten Schweppe an und wurde vertröstet, dass das Bett bald kommt. Das tat es allerdings nicht. Nach unzähligen Anrufen und Hinterherlaufen, kam das Bett heute (19.02) schlussendlich an. Beim Kauf wurde uns zugesichert, dass das Bett bis nach oben gebracht werden würde. Dafür habe ich auch bezahlt. Dies war leider nicht der Fall. Der Chef war alleine und mein Freund musste mit anpacken und selber hochtragen. Ich bin enttäuscht und traurig von dem Service und würde den Laden nicht weiterempfehlen!

Katrin C.

Alle fünf Jahre bringe ich meine dort gefüllte Daunendecke zur Reinigung nach Betten- Schweppe. Sie ist jetzt fast 38 Jahre alt und außer ein paar Gramm neue Daunen vor ca 10 Jahren noch alles tip top. Die Qualität der Produkte ist erstklassig, ebenso die Beratung.