FairPlane Österreich - Wien

H. A.

Hi. Nach Problemen mit einer bekannten Fluglinie mussten wir nach einer kurzfristigen Annullierung unseres regulären Fluges einen neuen Flug buchen. Die Fluglinie bot uns zwar einen Ersatz an, aber zu unmenschlichen Zeiten. Wir hätten über Nacht am Zwischenstopp am Flughafen verweilen müssen. Wo es dann morgens weitergegangen wäre. Und das mit einem 5 jährigen Kind.

Wir buchten anschließend eigenständig einen neuen Flug.

Daraufhin meldete ich mich über meine adac Mitgliedschaft wegen des Problems. Dann wurde ich an fairplane weitergeleitet. Und die skribe Rechtsanwälte haben sich der Sache angenommen.

Nach ca. 8 Monaten bekam ich nun die Info, dass ein Teilbetrag erstattet wird. Immerhin etwas.

Danke Skribe Rechtsanwälte

Tabea L.

Mein Mann und ich haben bisher nur gute Erfahrungen mit FairPlane gemacht und möchten uns nach erfolgreicher Durchsetzung einer Angelegenheit mit Ryanair, bei der wir aufgrund einer nicht angekündigten Flugannulierung einen neuen Flug buchen mussten und Schadenersatz verlangten, von ganzem Herzen für ihre Arbeit und Mühe, die gute Beratung und Erreichbarkeit und das tolle Service bedanken!

Gerichtsverfahren dauern immer eine Weile, so auch in diesem Fall, exakt zwei Jahre. Die Geduld lohnt sich aber, der Fall wurde gelöst und hat uns als Kunden nichts gekostet. Vielen Dank!

Hannes W.

Finger weg! Ich warte seit 1,5 Jahren auf die Entschädigung, trotz positivem Urteil vor ca. 4 Monaten. Meine Nachfragen (vor 2 Monaten und 1 Woche) werden nicht beantwortet. Höchst unprofessionell, Antworten brauchen Monate und das Recht wird lange nicht durchgesetzt. Rate von FairPlane ab.

Tom E.

Nachtrag: Nachdem bereits Absage von der Kanzlei wegen fehlendem Gerichtsstand in Portugal erteilt wurde und der Fall eigentlich schon geschlossen schien, jetzt überraschende Entschädigungszahlung der Fluggesellschaft.

Absolut enttäuschend. Mehrere Emails „..Klage wird geprüft“ - dann nach 10 Monaten (!) Mitteilung, dass man bei Flugausfall in Portugal nicht zuständig sei.
Man arbeite nur gegenüber deutschen oder österreichischen Fluggesellschaften.
Aber: Auf die Verjährungsfrist bei Umsetzung der Fluggastrechte (Kostenerstattung bei Flugausfall) wird mit juristischer Expertise hingewiesen !

Emse B.

Die Abwicklung und Erstattung bei einem Flugausfall war zuerst ziemlich einfach. Durch das Unternehmen wurde ein Fachanwalt vermittelt.
Nun ist das Verfahren durch einen gerichtlichen Beschluss zu meinen Gunsten entschieden worden und der RA hat im Name von FairPlane außergerichtliche Kosten geltend gemacht. Nun weißt FairPlane jede Verantwortung von sich und ich bleibe auf die gezahlten Kosten sitzen

AGB 3.5
…

Werden die Vertragsanwälte von Ihnen beauftragt, sind wir verpflichtet, Sie von den Kosten der Vertragsanwälte sowie von allen damit verbundenen Kosten der Rechtsverfolgung einschließlich der Gerichtskosten, Pauschalgebühren und der gegnerischen Rechtsanwaltskosten freizustellen und Sie diesbezüglich schad- und klaglos zu halten, sofern diese aufgrund gerichtlicher Entscheidung von Ihnen zu tragen oder aus rechtlichen oder tatsächlichen Gründen gegenüber der Fluggesellschaft nicht durchsetzbar sind (Übernahme des Kostenrisikos).

Eine Kostenübernahme erfolgt NICHT!!!
FairPlane hält sich damit einseitig nicht an die allgemeinen Geschäftsbedingungen!

Thomas D.

Der Service ist absolut empfehlenswert. Wir haben über die Rechtsschutzversicherung Fairplane beauftragt und eine Ausgleichszahlung zeitnah für einen verpassten Flug erhalten. Infos von Fairplane waren kundenrientiert und zeitnah. Top Service

Claudia T.

FairPlane setzte für uns eine Entschädigungszahlung vor Gericht durch für einen ausgefallenen Lufthansaflug von Malaga nach München, als dort wegen Schneechaos Anfang Dezember 23 alles zusammenbrach und wir uns selber um einen Heimflug kümmern mussten. Dieser war jedoch nur nach Frankfurt möglich, wir mussten da dann übernachten und mit dem Zug nach Hause fahren. Da unser Auto aber in München am Flughafen stand, mussten wir es am nächsten Tag abholen.
Die ganze Abwicklung mit Fairplane dauerte zwar bis zur Zahlung 9 Monate, was ein bisschen auch an uns lag...denn Vollmachten müssen geschickt werden und Fragen beantwortet usw., aber wir bedanken uns für die Hartnäckigkeit und Ausdauer des Anwalts...auch wenn wir nicht immer gleich reagiert haben auf Nachfragen!
Darum bekommt Fairplane die höchste Sternezahl von uns...und unsere uneingeschränkte Weiterempfehlung. DANKE!

Nadja Z.

Ich bin super zufrieden. Sie haben alles erledigt und ich musste mich um nichts kümmern.