home design by akaslan GmbH | Möbelhaus Köln - Köln

Ali K.

Alles super 👍🏻 Lieferzeit von 3 Monaten wie es uns vorher gesagt wurde, normal kommt ja aus dem Ausland. Kann ich jeden weiter empfehlen. Genau was wir haben wollten. Bis zum nächsten Kauf. Grüße aus FFM

Güngör G.

Sehr nettes und kompetentes Team. Lieferung und Aufbau Top! Kann ich nur weiterempfehlen. Vielen Dank und sehr gerne wieder

S. ?. C.

Erfahrungsbericht: Lange Lieferzeiten und Kommunikation bei Möbelkauf

Wir haben im August 2020 Möbel bestellt und mussten leider bis Sommer 2021 auf die vollständige Lieferung warten. Hier sind die Probleme, die wir in dieser Zeit erlebt haben:

• Erster Liefertermin: Nur 50% der Möbel wurden geliefert.
• Zweiter Termin: Falsche Terminangabe durch den Mitarbeiter.(ein tag Urlaub weg)
• Dezember 2020: Teilweise Lieferung, einige Möbelstücke hatten Kratzer.
• Reklamation: Wurde teilweise bearbeitet, weitere Wartezeit war nötig.
• Entschädigung: Uns wurde ein passender Hocker als Entschädigung versprochen, der jedoch nie geliefert wurde.
• Kommunikation: Der zuständige Verkäufer war später nicht mehr erreichbar und antwortete nicht auf unsere Nachrichten.

Positiv:

• Die Qualität der Möbel ist hervorragend, auch nach vier Jahren sind sie noch in einem Top-Zustand, bis auf die Esszimmerstühle, weil die Beine locker wurden und man bekommt die nicht fest.

Fazit:

• Obwohl die Möbel qualitativ sehr hochwertig sind, waren wir mit dem Kundenservice und den Lieferzeiten unzufrieden. Es erschien uns, als würde der Service nach der Bezahlung stark nachlassen.

* Service und die Kommunikation nur ein Stern,, aber weil die Couch wirklich eine super Qualität hat zwei Sterne.

Normal für die Hersteller der Couch: SALONI 5 Sterne!

Mehmet A.

Wir haben unsere gesamte Wohnung bei Home Design by Akaslan eingerichtet. Von der Küche bis zum Schlafzimmer haben wir einen sehr guten Preis mit Lieferung und Montage erhalten. Die Küche war eine Massanfertigung. Alles lief top! Sogar der Müll wird nach der Lieferung entsorgt.
Ich kann den Laden nur weiter empfehlen!

Erdem A.

Über 15 Jahre Erfahrung sofort erkennbar!!! Sehr professionelles Team - dedizierte Experten für den jeweiligen Bereich (Möbel, Küche, Deko,..). Die Inhaber sind zudem sehr freundlich und kommen einem entgegen. Schnelle Lieferzeit und super Produkte aus Italien, Türkei,..!!!

Büsra C.

Ich habe vor kurzem eine Bestellung aufgenommen und war sehr zufrieden über die Hochwertigkeit der Möbel. Die Mitarbeiterin am Telefon und die weiteren Mitarbeiter waren super nett und hilfsbereit. Zudem kamen meine Möbel nach Wunsch angefertigt und fristgerecht ein. Alles entsprach meinen Wünschen. Ich bin sehr zufrieden und total glücklich, dass ich mich für Home Design By Akaslan entschieden habe. Leider verstehe ich die negativen Kommentare gar nicht. Ich könnte beim besten Willen nicht vorstellen, irgendwo anders besser beraten und aufgehoben zu sein.
Daher kann ich allen ans Herz legen, wenn ihr schöne und moderne Möbel braucht, seid ihr bei der Firma Akaslan richtig.

D. C.

Nette Beratung, wer ein Bett mit Qualität haben möchte, dem empfehle ich diesen Laden. Haben die Betten seit 10 Jahren und die sind immer noch so bequem wie am Anfang. Durch den Umzug haben wir uns wieder für die Betten entschieden.

Spinat B.

Habe vor 15 jahren meine Möbel von hier gekauft und bin grade dabei alles zu erneuern.
Bin ein sehr zufriedener Kunde kann es jedem nur weiter empfehlen.
Sei es Qualität der Möbel oder die Beratung vor Ort.
Alles Top!