Nina M.
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Ich war als Dolmetscherin für eine ältere Patientin dabei.
Das was hier abgeht, ist nicht zu überbieten. Egal an welcher Informationsstelle wir waren, alle Damen an den Schaltern unfreundlich bis zum Geht nicht mehr. Wir wurden angepampt, doch bitte schon "Vorher zu sagen, ob man operiert worden ist oder nicht!" Als Laie weiß man leider nicht was man dort sagen muss?
Es ist, als müsste man auf die Knie fallen, um normal behandelt zu werden. Es fehlt ihnen der Respekt vor krebskranken Patienten. Unmenschlich, ich würde dieses KH absolut niemandem empfehlen! Wartezeit 3 Stunden- obwohl ein Termin bestand!, hingeschickt 4x von Station zu Station, weil sich niemand zuständig fühlt, um zu erfahren, dass doch ein anderes KH für eine Untersuchung zuständig ist. 🤯Es gab nur eine nette Dame bei der Blutabnahme, die sich für dieses Wirr Warr entschuldigt hat.
Die besagte Patientin lag in der Corona- Zeit einen Monat im KH Rottenmann, war im Zimmer mit 8 anderen Patienten. Sie hatte nach der OP furchtbare Schmerzen, sie bat um schmerzstillende Medikamente, es wurden ihr keine gegeben. Sie klingelte an der Glocke, weil ihr Stoma bereits platzte, doch es kam niemand.
Als viel zu spät doch jemand kam, war sie "schuld", weil sie "nicht läutete." Was soll das?
Alle im Zimmer erhielten Besuch von Angehörigen, ihr wurde es verwehrt, eine Begründung dafür gab es nicht. Sie wurde operiert, ihr Handy hat man nach 2-3 Tagen wieder gefunden, damit sie ihrer Familie Bescheid geben konnte, WO SIE IST!!!
Sie wurde in diesem Zeitraum von keiner einzigen Person, die sie behandelt oder gepflegt hat nach ihrem Befinden gefragt. Ihr wurde nie ein Zweck der aktuellen Untersuchung mitgeteilt. Es wurde einfach nicht mit ihr gesprochen! Die Ärzte haben vor ihr nur in den Papieren geblättert. Es gab kein Personal, das Englisch oder Kroatisch versteht. Hilfesuchend hat sie sich versucht an das Reinigungspersonal zu wenden, diese jedoch verschwanden umgehend, weil sie offenbar nicht mit PatientInnen sprechen dürfen. Können Sie nachvollziehen, dass diese Patientin traumatisiert ist von diesem Krankenhaus, sie war umgeben von Menschen, aber völlig isoliert! Das macht einen sehr sehr traurig!!!
