Matratzen Concord Filiale Babenhausen - Babenhausen

Lars S.

Wir haben bei Matratzen Concord zwei Matratzen zu einem hohen Preis gekauft, mit der Erwartung, dass wir in einem Fachgeschäft für hochwertige Produkte und guten Service investieren. Stattdessen haben wir nur enttäuschende Erfahrungen gemacht. Nach kurzer Zeit sind die Matratzen in der Breite eingegangen (zusammen sieben Zentimeter) – ein klarer Materialfehler! Jetzt klafft zwischen den Matratzen ein unerträglicher Spalt, der den Schlafkomfort völlig ruiniert.

Die Garantie von nur zwei Jahren ist inzwischen abgelaufen (drei Jahre), aber anstatt einer fairen Lösung oder Kulanz bekommen wir nur eine minderwertige Matratzenbrücke angeboten. Dies ist eine unfassbare Frechheit, vor allem angesichts des hohen Preises, den wir gezahlt haben. Ein solch schlechtes Kundenservice-Verhalten steht in keinem Verhältnis zu den Kosten der Matratzen und den Versprechungen, die von Matratzen Concord gemacht wurden.

Es ist mehr als enttäuschend, dass ein Fachgeschäft, das sich mit hochwertiger Ware brüstet, seinen Kunden im Stich lässt, sobald es um den Service nach dem Kauf geht. Im Vergleich dazu bieten selbst Möbelhäuser wie Ikea 10 Jahre Garantie und einen erstklassigen Kundenservice. Matratzen Concord zeigt hier einmal mehr, dass sie nicht bereit sind, für die Qualität ihrer Produkte und den Service nach dem Kauf Verantwortung zu übernehmen.

Absolut nicht zu empfehlen! Wir werden in Zukunft auf jeden Fall andere Anbieter wählen, die tatsächlich Wert auf ihre Kunden legen.

Andreas S.

Unsere Erfahrung mit der Filiale in Babenhausen hat uns dazu animiert eine Bewertung zu schreiben.
Wir wurde umgehend freundlich empfangen und beraten.
Die Beratung war jeden Cent wert und kann nur weiterempfohlen werden!

Herr Piecha hat eine kurze Bestandsaufnahme durchgeführt und hat alle Punkte mit uns Schritt für Schritt abgearbeitet.
Die Nächte mit Becken- und Schulterschmerzen sind nun Geschichte und der Schlaf wieder erholsam und angenehem!

Gerne wieder!

La C.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe gezielt ein Kissen gesucht, das meine bestehenden Schmerzen lindert, und habe mich in diesem Fachgeschäft beraten lassen. Leider stellte sich später heraus, dass mir ein völlig ungeeignetes Kissen verkauft wurde, was meine Beschwerden sogar verschlimmert hat – eine Einschätzung, die auch mein Physiotherapeut bestätigt hat. Als ich das Kissen aufgrund dieser falschen Beratung zurückgeben wollte, wurde dies mit der Begründung verweigert, es sei ein Hygieneartikel. Grundsätzlich kann ich diese Regelung verstehen, aber in diesem Fall wäre Kulanz angebracht gewesen. Stattdessen war die Verkäuferin, eine ältere Dame, äußerst unfreundlich und nicht im Geringsten lösungsorientiert. Ich hätte von einem Fachgeschäft eine kompetente Beratung und einen professionellen Umgang mit Kunden erwartet. Leider war beides nicht gegeben. Deshalb kann ich diesen Laden nicht empfehlen.

BeachyKunterbunt

Ich wurde heute super kompetent und freundlich von Herrn Piecha beraten! Matratze ist nicht gleich Matratze, habe ich gelernt 😅 Man merkt, dass nicht das schnelle Geld zu machen hier im Mittelpunkt steht, sondern wirklich eine zugeschneiderte Beratung! Würde ich immer wieder einem Internet-Kauf vorziehen… Matratze und Kissen passen top! ✨✨✨✨✨

B. H.

Ich bin aufgrund von Rückenbeschwerden in die Filiale nach Babenhausen gegangen, ich dachte ich brauche eine neue Matratze. Nach ausführlicher Bestandsaufnahme und Beratung von Herrn Piecha bin ich mit neuem Lattenrost und Kissen nach Hause gegangen.
Ich kann wieder gut schlafen, bin begeistert. Vielen Dank

Vanessa I. B.

Wir wurden von Herr Piecha sehr gut beraten. Er hat sich sehr viel Zeit genommen, um zu verstehen wo unsere Probleme liegen. Wir kommen gerne wieder!

Antje M.

Wir waren heute in der Concord Filiale in Babenhausen .
Herr Piecha hat uns freundlich und kompetent beraten, bei unseren Matratzenkauf.
Wir konnten Probeliegen machen und haben von Herrn Piecha die für uns passenden Matratzen empfohlen bekommen.
Herzlichen Dank für die sehr gute Beratung.

Lisa-Marie G.

Sehr freundliche und absolut kompetente Beratung durch Herrn Piecha. Wir wurden ausführlich beraten und haben ausreichend Zeit zum Testen der Matratzen bekommen. Die Filiale in Babenhausen ist sehr zu empfehlen.