Matratzen Union GmbH - Wolfhagen

Markus M.

Für unsere bestellte Matratze gab es keine Bestellbestätigung per Email, was uns stutzig machte. Kontaktversuche per Telefon und Email blieben unbeantwortet.
Glücklicherweise hatten wir mit PayPal bezahlt und konnten nachdem wir einen Widerruf der Bestellung per Fax und Mail übermittelt hatten, einen Konflikt bei PayPal öffnen.
Da wir belegen konnten, dass wir widerrufen haben und auch nach Ablauf der 2 Wochen Frist für die Rückzahlung keine Zahlung einging oder irgendein Kontakt stattfand, wurde das Geld von PayPal erstattet. Dies ist aber nicht garantiert, sondern Kulanz von PayPal.

Matratzenunion definitiv meiden!

- Update 07/2023: mittlerweile ist die Website nicht mehr erreichbar, scheinbar insolvent

irene S.

NICHT BESTELLEN! Entweder geht die Firma grad komplett den Bach runter oder einfach nur Betrüger am Werk! Haben Mitte Juli ein Bett auf Lager bestellt, wurden dann Anfang August nach schwieriger Erreichbarkeit mit sehr netter Mail vertröstet, dass so viele krankheitsbedingte Personalausfälle und Probleme mit der Spedition. Seitdem gar keine Reaktion mehr, Geld wurde nicht erstattet trotz Widerruf, mal schauen ob wir das Geld über Paypal zurück bekommen, ansonsten geht es wohl zum Anwalt.

Joachim M.

Ich habe mich nach langem
Überlegen dazu entschieden hier meine Matratze zu kaufen.
Die Beratung zu den verschiedenen Arten an Matratzen war gut und der zuvor erfolgte telefonische Kontakt sehr angenehm und hilfreich.
Aus der Lieferzeit von 4 Wochen wurden sogar nur 8 Tage.
Die Abholung verlief sehr gut und beim Beladen des Kombis wurde geholfen.
Ich kann den Shop empfehlen.

Der G. (.

Habe dort einen Topper gekauft und mit VK bezahlt. Nach Ablauf der Lieferfrist keine Ware erhalten. Diese Firma ist weder tel. noch per Mail zu erreichen. Nur vorgefertigte Sprüche und Endloswarteschleife. Werde jetzt Paypal kontaktieren um mein Geld zurück zu bekommen.

Ingo C.

Nette, individuelle Beratung. Zwar optisch nicht der beste Eindruck, da kein klassisches Bettengeschäft. Habe dennoch eine Matratze für mich gefunden und bin preislich voll zufrieden.

Alexandra B.

Hab einen Topper bestellt... der eine absolute Katastrophe ist. Angeblich 111 Tage kostenlos testen und wenn es nicht gefällt zurück senden.

Auf Emails wird nicht reagiert. Telefonisch ist nur ein Anrufbeantworter der auf den Emailkontakt verweist. Warte jetzt seit 3 Wochen auf eine Antwort.

Fall bei Amazon gemeldet.

Nie wieder!!!!

Uemit G.

Bett Qualität und verzögerte Lieferzeit ... Man kann dazu nur sagen "1001-Nacht". Das Bett hat die Qualität wie erwartet man kann darauf bequem schalfen wie in 1001 Nacht. Die Lieferzeit jedoch ist dafür aber auch ca 1001 Nacht später eingetroffen als wie versprochen. Im Schnitt kann man hier Schlaflösungen 200 EUR preiswerter kaufen als woanders im Netz, jedoch hat die Sache einen hacken und das ist - ganz genau - die Lieferzeit 😉

Familie M.

Nette Mitarbeiter die darauf bedacht sind, eine kompetente und fachliche Beratung ihren Kunden zu geben. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Wir haben die passenden Matratzen für uns gefunden und können die Matratzen Union nur empfehlen.