MediaMarkt Herzogenrath - Herzogenrath

Inge G.

Wir waren gerade im Media Markt in Herzogenrath. Wir haben einen TV und eine Fritteuse gekauft . In beiden Abteilungen sind wir sehr kompetent und sehr freundlich behandelt worden . Der TV wurde uns bis zum Auto gebracht , die Fritteuse bis zur Kasse . Wir haben uns sehr gut betreut gefühlt .

badauix M.

ich möchte mich herzlich dafür bedanken, dass der Markt sich von seiner guten Seite gezeigt hat und eine Lösung für mein Problem gefunden wurde. Nun warte ich auf die Realisierung der besprochenen Maßnahmen und bin zuversichtlich, dass dies zu meiner vollsten Zufriedenheit geschehen wird.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Engagement.

Daniela D.

Keine Auskunft über Bestellung die hätte schon lange da sein sollen. Angeblich wegen Datenschutz mein Mann hat bestellt. Aber wenn er anruft können sie auch keinen Ausweis kontrollieren. Absolute blödsinnsaussage lasse jetzt den Nachbarn anrufen da mein Mann unterwegs ist da geben sie die Auskunft raus!!!! Unmöglicher Mitarbeiter. Deutsch auch nur mäßig vorhanden

Research C.

War zufällig dort gelandet und wurde dort top beraten. Der Verkäufer erklärte mit die technischen Details sehr gut verständlich und half mir das richtige Produkt zu finden

Andrea K.

Ich warte 20 min in der Geschirrspüler Abteilung. Der nette ältere Mann im Kundengespräch, eine junge Frau im Kundengespräch, alle anderen rennen, eigentlich schlendern, an einem vorbei und nehmen keine Notiz. Ich bestell jetzt bei Amazon.

Alpha D.

Nicht alles und nicht alle Mitarbeiter sind schlecht !

Heute Morgen kurz nach 10:00 Uhr wollte ich sehr gerne den von uns gekauften Staubsauger reklamieren. Schon bei der Lieferung (Abholung Poststelle) stellte ich Beschädigungen an der Umverpackung (was auch die direkte Verpackung vom Produkt war, fest). Im Eifer des Gefechts nahm ich diesen mit, da die Großmutter meiner Frau in Not war- das altgerät war defekt !

Beim auspacken entdeckten wir schon wirklich minderwertige Ware. Beim starten des Gerät (Geräusch des Grauens) alles billig.

Wie dem auch sei. Alles wieder verpackt und nach Herzogenrath gefahren. Eine nette Frau Hampel und Herr Dohmen, waren wirklich mehr als bemüht mir weiterzuhelfen. Jedoch lief da eine etwas schlecht gelaunte mit Rot gefärbten Haaren eine Dame rum - die womöglich nur dazu eingestellt worden war, alles auf die Schuld des Kunden zu schieben. Sehr Kundenorientiert !!!!!

Mir und der Situation konnte leider nicht geholfen werden, obwohl wir das Produkt vor 5 Tagen bestellt hatten- wies man mich drauf hin- „falls Sie mit der E-Mail Adresse und der Telefonnummer zu keinem Ergebnis kommen sollten, können Sie wieder reinkommen“ ! Nein das werde ich nicht tun ! Bin extra 25 min von zuhause (je Strecke dorthin um wie jeder Kunde es in der Rückgabe Frist zu klären dorthin).

Anfangs habe ich getrauert wieso die Stelle die Räumlichkeiten reduziert. Jetzt kann ich es nachvollziehen ! 1,5 std meines Lebens habe ich heute dort mit KEINEM Ergebnis verpulvert !

Danke für NICHTS !

Chaooast

KEIN SERVICE!!! Ich habe mich auf der Website informiert und den Kundendienst angerufen, und alles sagen das der Mediamarkt PC Reparaturen anbietet!!! Ich war sogar im MediaMarkt Aachen und sogar die haben mir das gleiche gesagt. Aber es scheint alles würde das alles gelogen sein?!? MediaMarkt Herzogenrhat bietet gar keinen Reparatur Service, für nichts?!?! Entweder lügen die, oder die eigenen Mitarbeiter kenne deren eigenen Angebote nicht oder verweigern einfach den Service, die gaben mir das Gefühl als ob die einfach nur zu Faul zum arbeiten sind.

K. S.

Sehr schöner und übersichtlicher Laden. Mustafa hat mich heute sehr gut beraten, es blieben keine Fragen offen, vielen Dank nochmal dafür!