RAVENSBERGER Matratzen® - Fachgeschäft Berlin - Berlin

T R.

Hatte ich vor 2 Jahren noch mit 5 Sternen bewertet, muss ich das jetzt leider korrigieren. Die Qualität hat leider nachgelassen. Hatte die alte Matratze nahezu noch 15 J. durchgehalten ist dies m.E. heute nicht mehr zu erwarten. Die gelieferten Matratzen waren teilweise fehlerhaft wie eingerissener Schaumstoff, länger als angegeben, nach 2 Wochen bildete sich schon eine Liegekuhle. Bezug vollkommen zerknittert, was sich auch nicht mehr gegeben hat. Bei der Schaumstoffmatratze spürt man den Wellenschnitt stark durch den Bezug(nach dem Aufstehen sogar sichtbar) . Da die alten Matratzen fast den gleichen Schnitt hatten, wird es wohl an einem schlechteren Bezug liegen. 1 Stern gibt es für die netten Mitarbeiter und 1 Stern für den guten Service, mehr als 1 Stern ist für Matratzen nicht mehr drin. Schade.

Alin H.

Ich habe eine 8 Jahre alte Struktura Med 60 Kaltschaummatratze die nun sehr durchgelegen ist und war bisher sehr zufrieden mit der Firma. Nun muss ich meinem Ärger Luft machen denn mir fehlen ehrlich gesagt die Worte. Ich habe eine Komfort San im Januar 2024 bestellt und diese wurde gestern geliefert. Das Paket war total kaputt und die Matratze war nicht gerollt sondern gefaltet was mich sehr gewundert hat. Beim näheren hinsehen fiel mir auf das auf dem Etikett Klassik Matratze stand und diese war gebraucht und roch nicht angenehm. Der Schaum innen ist total kaputt und ich habe eine alte gebrauchte Matratze erhalten. Jetzt habe ich als Allergiker diese Matratze in der Wohnung und kann jetzt sehen wie ich diese alleine verpackt und versendet bekomme. Ich finde sowas total unverschämt und eklig von fremden Menschen eine Matratze zu bekommen. Wo ist die Qualitätskontrolle vor Auslieferung. Da fehlen mir die Worte und ich werde keine Matratze dort mehr kaufen.

Martina R.

Die Beratung von Frau Wolter bei dem Kauf einer Matratze war absolut fachmännisch, individuell auf meine Bedürfnisse zugeschnitten und mit ihrer jahrelangen Erfahrung in der Beratung fühlte ich mich absolut gut aufgehoben. Nach zwei verschiedenen Matratzen (andere Geschäfte) nun endlich fündig geworden, so dass ich gut schlafen kann. Frau Wolter war ausgesprochen freundlich und kundenorientiert und nicht vorrangig interessiert, das teuerste Produkt zu verkaufen. Heutzutage wirklich eine Seltenheit. Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung!

Katharina R.

Tolle Beratung! Mein Mann und ich wurden von Herrn Sipply umfassend und sehr freundlich beraten, so konnten wir die perfekte Matratze finden. Er hat dabei genau auf unsere Bedürfnisse geachtet und vor allem darauf, dass wir die optimale Schlafposition haben. Ich kann einen Besuch wärmstens Empfehlen.

A B.

Die Beratung vor Ort ist sehr gut und kundenorientiert.

Dennoch muss man sagen, dass Ravensberger in den vergangenen Jahren komische Entwicklungen hatte. Stichwort Duo Visco.

Deniz T.

2 Sterne aufgrund der tollen Beratung im
Haus - Lieferung ist Katastrophe - musste alle Matratzen mit kaputter Schulter alleine hochschleppen- der Fahrer hat sich leider ausm Staub gemacht und die Lieferung einfach auf die Straße gestellt - noch nie sowas freches erlebt

Ina J.

Sehr freundliche Beratung vor Ort, die mir bei der Entscheidung in Ruhe und prima geholfen hat, gerade weil ich zwischen zwei Härtegraden zunächst unentschlossen war.
Lieferung lief unkompliziert, bin bislang mit meiner neuen Matratze sehr zufrieden.

Rafał K.

Ich werde die nächsten Tage auf dem Boden schlafen, dank RAVENSBERGER, weil sie mir eine falsche Matratze geliefert haben, die nur halb so breit ist, wie ich bestellt hatte. Es ist nicht einfach, einen Umtausch vorzunehmen, weil der Kundenservice langsam und chaotisch ist.
Man sollte dort nicht kaufen, wenn man einen schnellen und problemlosen Kauf machen will.