sembella Schlafkultur - Timelkam

Birgit D.

Leider kann ich nicht 0 Punkte vergeben - die gelieferten Matratzen haben einen extremen chemischen Geruch - wir haben diese nach ein paar Tagen reklamiert- nach etlichen Telefonaten hat es geheißen die Matratzen werden ausgetauscht - gestern haben wir erfahren dass in 2 wochen jemand kommt und riecht, ob sie wirklich eine strenge Ausdünstung haben !?! Der unfreundliche Verkaufsleiter hat uns dann noch erklärt, dass der Austausch dann wieder einige Zeit dauern wird und er nicht garantieren kann dass die neuen Matratzen nicht wieder so eine strenge Ausdünstung haben - wir sollen diese einfach 3 Wochen bei offenen Fenster auslüften NIE wieder Sembella -
Nach der Rückmeldung von Sembella möchte noch anmerken dass wir die Matratzen seit 21.1. auslüften lassen - der Gestank liegt sicher nicht an der Ferienwohnung

Erika R.

Haben vor knapp 2 Jahren zwei Sembella Taschenfederkernmatratzen beim XXXLutz gekauft, sind damit nicht zufrieden, da ich in die sogenannte "Besucherritze" mein komplettes Bein legen kann.....wenn man auf der Matratze liegt, klafft der Spalt zwischen den Matratzen deutlich auseinander, denke das sollte bei Qualitätsmatratzen nicht passieren.
Die Matratzen wurden nach etwa einem Monat getauscht, da wir dachten sie sind zu schmal, das war aber nicht die Ursache. Nach einem Gespräch mit einem Sembella Vertreter meinte dieser, das könnte man eventuell verkleben oder nochmal einen Kerntausch vornehmen, ich soll nochmal zum Lutz und reklamieren, Antwort:
Kunde hat die Matratze vor fast 2 Jahren geteilt bestellt.

Wenn er diese nun durchgehend haben will müssen
Sie eine neue Matratze bestellen, wir verkleben
im Nachhinein nichts!

Gioacchino F.

👎👎 Eine 1'529 teure Matratze sieht nach 3 Jahren so aus. Natürlich keine Gewährleistung mehr. Weil die Matratze bei einem Sambella Händler gekauft wurde, lehnt der Hersteller sogar ab, dass wir ihm ein Bild senden, damit er uns vielleicht einen Tipp geben kann, wie man diese teure Sambella Matratze "reparieren" kann. Meine nächste Matratze wird bestimmt nicht mehr von einem lokalen Hersteller stammen. Das Werbeversprechen "Matratzen aus langlebigen, anpassungsfähigen Materialien" ist ein Hohn. Mit dem Geld hätte ich jedes Jahr eine neue Matratze bei der Firma Bett1 kaufen können und immer noch Geld übrig. 👎

Lorena A.

Toller Schauraum. Man kann alle Produkte ausprobieren und die Beratung ist einwandfrei. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hat sich wirklich für jede unserer Fragen genügend Zeit genommen. Sie wirkte sehr kompetent.

Barbara B.

Ich habe mich nach dem Besuch im Schauraum für eine Geltex Matratze entschieden. Ich bin mit dem Kauf sehr zufrieden. Tolles hochwertiges Produkt!

Sonja M.

Perfekte Beratung = Glückliche Kunden!

Obwohl wir keinen Termin hatten, nahm sich Frau E. sehr viel Zeit für uns und hat uns perfekt beraten! Enorm kompetentes und serviceorientiertes Unternehmen - wir kaufen die Matratzen jetzt hauptsächlich aufgrund des positiven Eindrucks, den wir während des Beratungsgespräches erhalten haben. Die Qualität der Produkte steht ohnehin außer Frage.

Roland N.

Wir hatten Sembella Produkte bei Freunden gesehen und hatten hier tolles Feedback erhalten. Daraufhin haben wir uns entschlossen einen Termin im Schauraum zu vereinbaren.

Wir konnten die Härtegrad und die unterschiedlichen Arten der Betten und Modelle testen. Auf unsere Fragen und Wünsche wurde sofort eingegangen. Wir hatten ebenfalls das Gefühl, dass wir uns soviel Zeit wie nötig nehmen konnten für die Durchsicht der Muster und Farbkombinationen. Wirklich ein toller Service.

Christa R.

Habe am 15.5 eine Matratze um 1800€ bei Dänischen Bettenlager bestellt.. Heute am 6.7.erfahren dass sie nicht mehr produziert wird😬😬muss jetzt am Boden schlafen da ich mit 1.7.meine erste eigene Wohnung bekommen habe