Sleezzze GmbH - Heinsberg

Diana

Die Matratze ist Müll! Wir haben eine 180x200cm Matratze gekauft. Diese kam auch prompt bei uns an. Wir haben sie wie vorgeschrieben ausgepackt und 3 Tage ungenutzt entfalten lassen. Bereits nach ein paar Wochen Nutzung waren schon Einbuchtungen auf beiden Liegeflächen zu sehen. Man konnte regelrecht in seine Kuhle reinkugeln. Wir hatten beide schlimme Rückenschmerzen nach dem Schlafen und waren verblüfft, wie die Matratze so gut beworben werden kann?! Orthopädische Matratze, 7-Zonen Supportho Premium, relaxing/ergonomic, 4,4 Sterne bei Trustpilot, und auch die Seite selbst ist super gemacht, aber in Wahrheit steckt ein so schlechtes Produkt dahinter, welches nicht mal ein paar Wochen genutzt werden kann?

Ich habe das natürlich bei der Firma reklamiert. Mir wurde die gleiche Matratze erneut zugeschickt. Wie befürchtet, ist das kein Einzelfall mit unserer Matratze gewesen. Die Zweite ist genauso schlecht und nicht für den vorgesehenen Zweck zu gebrauchen. Noch nie hatte ich solche Nacken- und Rückenschmerzen!!

Nachdem ich mein Geld zurück verlangt habe, ist die Kundenbetreuung richtig frech geworden. Sie hätten mir die zweite Matratze aus „reiner Kulanz“ zugeschickt 😅. Geltendes deutsches Recht ist der Firma wohl egal.

Zur Info: Wir sind zwei schlanke Personen, also keine große Belastung für so eine Matratze. Ich habe nun eine Matratze bei Bett1 bestellt, und - ihr werdet es nicht glauben - die funktioniert wie sie soll!

Na wie dem auch sei. Eine Frechheit, dass solche Matratzen verkauft werden dürfen. Nachhaltigkeit, Umweltfreundlichkeit etc. ist der Firma auch vollkommen egal! Wir sollen wiederverwendbare Kaffeebecher nutzen, auf Plastik verzichten u.s.w. und so fort, während solche Firmen Tonnen von Müll pro Tag verkaufen. Ich bin wirklich keine Öko-Tusse, eigentlich gar nicht! Aber mir wird richtig schlecht, wenn ich daran denke wie viele Matratzen hier in kürzester Zeit auf dem Sperrmüll landen.

Schande!

Nie wieder!

Bitte gebt lieber ein paar Kröten mehr aus, als diesen Müll zu kaufen. Sparrt euch den Konflikt mit dem Kundenservice und die Entsorgung. Und helft bitte nicht dabei, dass solche Firmen mit ihrer Umweltverschmutzung von Produkt sich weiter bereichern können.

Keine Ahnung wie die 4,4 von 5 Sternen bei Trustpilot bekommen konnten. Ich werde darauf keinen Wert mehr legen.

Dakiry D.

Nicht zu empfehlen

Unsere Erfahrung mit Matratzen.Discount und der Firma Sleezzz war leider ausschließlich negativ. Aufgrund unserer Erlebnisse können wir nur dringend empfehlen, sich vor einem Kauf ausführlich über die Erfahrungen anderer Kunden zu informieren. (Das Internet ist voll davon) Hätten wir dies vorher getan, hätten wir uns viel Ärger erspart und niemals in diesen Unternehmen nur einen einzigen Euro gelassen.

Unserer Meinung nach ist es besser, einen großen Bogen um dieses Unternehmen zu machen. Qualität, Service und Kundenfreundlichkeit entsprachen in unserem Fall leider nicht den Erwartungen. Wer Wert auf eine reibungslose Kaufabwicklung und ggf. auch Retounierung legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier bestellen möchte.

Jackie V.

Schnelle Lieferung mit Logistikpartnern GLS mit einer Versandszeit ab 1 oder 2 Werktagen. Orthopädische Matratze sind von sehr guter Qualität. Gutes Angebot. Bestellnummer MD1000048144 am. 10. Februar 2024 Orthopädische Matratze Supportho Premium 90 x 200 cm.

Bestellnummer: MD1000027649 am 1. Dezember 2023 Orthopädische Matratze Supportho Premium 120 x 200 cm H2/H3 geliefert.

nic N.

Online 2 Matratzen bestellt, leider die falsche Größe. Zu erst dachte ich, es wäre ein Fehler der Firma gewesen, und kontaktierte diese darauf hin. Es wurde sich entschuldigt und Besserung gelobt. Als ich erwähnte das es mein Fehler war, kam keine persönliche Mail mehr, sondern nur die Mitteilung es wäre mein Problem, meine Kosten und ich hätte noch 12 Tage Zeit die ausgepackten Matratzen zurück zu senden.
Keine Hilfe wie das am besten zu bewerkstelligen wäre, nix.
Ich bin dann die 80km mit dem Auto dorthin gefahren
Danke , die richtigen Größe werde ich dann woanders kaufen.

Ozi W.

Ich habe Kissen bestellt, die sehr schön sind und schnell geliefert wurden. Wir haben sogar angefangen, sie zu benutzen, aber eine Woche später kam die Zollgebühr. Weil wir von Deutschland in die Schweiz bestellt haben. Und wir müssen 24.20 Franken bezahlen.

Sven M.

Sehr guter Service und sehr schnelle Abhilfe !
Preis-Leistungs-Verhältnis top !
Immer wieder gerne

Wilma L.

Da kommt nacher noch eine fette verzollungsrechnung obendrauf😠 und die Matratzen riechen nach chemie und sind sehr billig gemacht, auch wenn günstig sind die Matratzen es mit den Verzollungskosten zusammen meiner Meinung nicht der Wert und es war definitiv nicht günstiger als gleichwertige Produkte hier in der Schweiz zu kaufen🤷🏻‍♀️lohnt sich also meines erachtens nicht da zu bestellen.

Alexander W.

Nie wieder! Habe 2 Matratzen bestellt. 1 Matratze kam beschädigt an, die 2. Matratze kam gar nicht an, da der von Sleeze bestellte GLS-Zustelldienst die Ware scheinbar verloren hat und jetzt nicht haften möchte, weil eine Abstellgenehmigung erteilt wurde (einen Beweis kann GLS allerdings nicht liefern, dass die Ware ordnungsgemäß abgestellt wurde). Ergebnis: Trotz unzähliger Telefonate kein Lösungsansatz und ich muss 2 Matratzen bezahlen, von welcher ich nur 1 und die ist beschädigt, erhalten habe, bezahlen muss. Finger weg von dieser Firma, besser und günstiger einfach bei Amazon bestellen!