Top Light GmbH & Co. KG - Spenge

Uli H.

BITTE BIS ZUM ENDE LESEN Leider mit diesem in der Kommunikation nicht auf der Höhe der Zeit agierenden Unternehmen sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Zuerst versuchte man eine aus zwei Ringen zusammen geschweisste und dann schlecht verchromte Leuchte als hochwertig zu erklären. Nachdem man dann doch ob der Begutachtung eine neue Leuchte zukommen liess war diese, genau wie die Linsen übrigens auch, beschädigt. Auch hier endlose und m.E. niveaulose dümmliche Ausreden. Vielleicht liege ich falsch, aber wenn man schon im fernen Ausland billig einkauft, dann sollte man die Ware kontrollieren. Auch ein versprochener Rückruf durch den GF fand nicht statt. Gut dass wir mit solchen Unternehmen eher selten zu tun haben. Viele Grüße, Ulrich Hudetz.

Update vom 04.01.2025:
Nun hat dieses Unternehmen geantwortet, man kann es unten lesen, ABER: die Wahrheit sieht anders aus, man hat mir eine Neuverchromung der Lampe angeboten, zum Preis der Lampe, aber nur unter der Bedingung ich möge diese Rezension zurücknehmen. Was eine Frechheit, beschämend auch für den Fachhändler in Essen, der sich über seinen Lieferanten immer öfter ärgern muss. Obendrein habe ich um Rückruf gebeten, unter Zeugen, das Gespräch habe ich sogar aufgezeichnet (das machen Firmen auch mit ihren Kunden), nichts geschah. Alles in allem kann ich mich nur wiederholen, auch wenn es hier vielleicht ein Einzelfall ist, diese Firma hat keinerlei Umgangsformen, sondern meint mit ihren m.E. minderwertigen Produkten die Kundschaft weiterhin täuschen zu können. Ich werde diese Bewertung stehen lassen.

Update vom 17.01.2025

Wer nun glaubt hiermit sei die Sache zu Ende, er irrt: Die Lampe haben wir dann bei dem sehr sympathischen Fachhändler in Essen (er kann wirklich nichts dafür) abgeholt, und sie von ihm selbst auspacken lassen, und was soll ich sagen ---- selten so einen Schrott gesehen, nur weil uns der Händler irgendwie leid tat haben wir die Lampe dann mitgenommen und montiert. Und was war? Das Gewinde für einen den beiden Chromstopfen war defekt, wir bekamen dann von Top Light Ersatz mit einer Tüte Gummibärchen innenliegend, so wie bei China Ware eben üblich. Insgesamt eine sehr unangenehme Erfahrung mit dieser Firma, und vor allem mit der minderwertigen Verarbeitung speziell in der Chrombearbeitung, gerne kann man mich via Insta anschreiben, dort bin ich leicht zu finden.

Dale M.

Meine Top Light Esszimmerlampe ist mehre Jahre alt, nach einem Umzug fehlten Teile. Habe alles anstandslos innerhalb von Tagen erhalten (umsonst). Wer hier kauft hat nicht nur einzigartige Beleuchtung sondern auch den besten Customer Support. Weiter so!

Dr. F. M.

Klare fünf Sterne Bewertung für Service und mitdenken. Wir haben eine ganze Reihe von Regalleuchten, ein Dimmer Element war defekt, auf E-Mail Anfrage kam innerhalb von Stunden ein Angebot zur Instandsetzung. Letztendlich haben wir den Dimmer einfach ausgebaut und top Light hat aus eigener Initiative noch ein neuen Filz verschickt um den Lampenboden wieder perfekt herzurichten. Respekt und Anerkennung, das erlebt man nicht immer

Nicolai G.

Wir haben seit gut einem Jahr PUK Wandleuchten von Top Light im Einsatz - inzwischen 6 Stück. Absolut überzeugende Qualität und spitzenmäßiger Kundenservice!

Michael S.

Ich habe als Endkunde mir einige Leuchten (PUK Maxx Move) über Light11.de von der Firma Top Light gekauft. Die Abwicklung und die Produkte haben mich begeistert. Die Beratung über die Hotline war professionell und gut und jeden Tag freue ich mich über die modernen und zeitlosen Leuchten. @top-light.de und light11.de bitte weiter so!!!

Leon K.

Wirklich geniale Lampen, und mit dem richtigen Ansprechpartner auch ein toller Service. Danke!

Majus B.

Ich habe mir die Puk Maxx Drop und Puk Maxx Move in der Black Edition gekauft und bin hellauf begeistert! Klasse Design und wunderschönes Licht!
Weitere Leuchten werden folgen.

Daniela S.

Super schöne Leuchten mit dem gewissen Extra. Eine Reklamation wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit abgewickelt, so wie man es von einem Qualitätsunternehmen in solch einem Fall immer erhofft.