W. F. Gözze Frottierweberei GmbH - Steinfurt

jo J.

Betrifft Kundendienst. Eine einfache Frage zu einem Produkt das ich gekauft hatte, konnte oder wollte die Mitarbeiterin in der Zentrale nicht beantworten. Dabei so unfreundlich, dass ich nach ihrem Namen gefragt habe. Reaktion: "Danke und auf Wiederhören" und legt einfach auf. Unterirdisch!

David H.

Wenn man bei Gözze zum Werksverkauf fährt sollte man sich selbst einen Gefallen tun und Familien Mitglieder, Freunde und Bekannte die auf Grund einer körperlichen beeinträchtigt nicht mehr in der Lage sind problemlos weit zu laufen am besten Zuhause lassen.
Wenn man sie dennoch mitnimmt weil sie sich dort etwas kaufen möchten kommt auf kein Fall auf die Idee dort die Absperrung zu öffnen damit sie vor dem Eingang ein und aussteigen können.
Dort steht zwar das der komplette Bereich für Leute mit Behinderungen sei aber da wird ganz offensichtlich drauf GESCHISSEN!
Als wir meine Schwiegermutter dort NUR einsteigen lassen wollten stürmte direkt ein Mitarbeiter auf uns zu und schrie uns mit der Feinfühligkeit eines KZ Aufsehers an.
Er war außerdem so freundlich die Absperrung direckt wider zu schließen so das man nicht weg fahren konnte.
Das nenne ich echte Qualitäts arbeitet am Kunden.

Heiko G.

Im April 2023 kaufte ich eine Premium Cashmere Feeling Decke von der Fa. Götze in Bordeaux.
Zu Beginn war ich mit dieser Decke sehr zufrieden. Aber nach dem ersten Waschen feusselte die Decke ganz fürchterlich. Überall waren diese Fusseln. Es ging nicht mehr weg und wurde immer mehr.
Ich schrieb eine Mail mit Bildern an die Firma Gözze. Diese aber zeigte keine Reaktion.
Mit Kundenbindung hat das nichts zu tun.
Es ist einfach nur unverschämt.

Isolde A.

Vor einem Jahr habe ich zwei Badehandtücher und zwei Handtücher gekauft. Die Qualität des Frottee ist sehr gut. Leider hat bei meinem Badehandtuch die rote Farbe in den grau /weißen Blockstreife abgefärbt..Das blaue Handbuch hat dieses nicht.
Liebe Grüße Isolde Alicke

Anton B.

Ich möchte mich hiermit für das tolle Marketing in Form der Außenwerbung bedanken. Ich finde es klasse, dass Ihr Unternehmen sich solidarisch mit Deutschland (während der EM) und heute der Ukraine und Europa zeigt und durch ein gutes Marketingkonzept die richtigen Akzente setzt. Ich denke die Werbung und Ihr Signal, dass Sie damit senden kommt in der Bevölkerung an. Danke dafür.

Checki C.

Nachtrag: Es gab anstandslos einen Neuversand! Sehr erfreulich!

2 Decken bestellt. Eine muss nun wohl nach 2 Monaten entsorgt werden.

Ich habe die Decken nach Anleitung gewaschen und getrocknet. Die eine Decke fusselt leider so extrem, dass alles am Bett/ Kleidung etc. hängt. Macht daher nur Arbeit.

Ich habe sie 3x mittlerweile gewaschen, oft ausgeschüttelt, entfusselt. Alles ohne Erfolg.

Bei 50 Euro pro Decke ein No Go.

Anne L.

Das von uns zu beanstandende Produkt wurde März-2020 über den Großhandel erworben und wir sind enttäuscht von der Qualität. Unser erworbenes Produkt ist eine Chinchilla Decke Artikel Nr. 40078-150200, die von uns als Couch-Sitzunterlage genutzt wird. Wir haben in den vergangenen Jahren ebenfalls Gözze-Produkte (Tagesdecke) genutzt, die aber offenbar anders produziert wurden. Unser Produkt ist aber als Sitzunterlage völlig ungeeignet, da es auf der Couch permanent verrutscht. Diverse Beschwerden beim Hersteller blieben bis zum heutigen Zeitpunkt unbeantwortet.

Königsblauer K.

Mir gefällt vor allem die große Auswahl an Wohndecken & Plaids.
Habe selbst einige in Gebrauch und sehe ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bei toller Produktbandbreite und Farbvielfalt.
Sehr empfehlenswert!