XXXLutz Going - Going am Wilden Kaiser

Familie G.

Wir möchten uns nochmals bei Susanne für den Verkauf und die Beratung bedanken, der Esstisch mit Stühlen sowie das neue Sofa wurden heute geliefert, der Zustell-Service durch Dheyaa & Ajab waren der absolute Hammer, super Freundlich und absolut kompetent. Wir danken und wünschen schöne Ostern. Fam. Gabriel

Christina E.

Ich habe dort für mein Studio Handtücher bestellt. Die Beratung war außerordentlich freundlich, kompetent und verbindlich. An dieser Stelle möchte ich besonders Frau Hornstra, Sabrina erwähnen, weil sie so sehr freundlich und hilfsbereit war. Außerdem wurde ich auf nicht aufdringliche Weise auf Angebote hingewiesen. Gerne wieder.

P. L.

Wie so oft kommt es auf die Menschen an: Wir wurden von Frau Bannach in der Küchenabteilung in unseren diversen Anliegen von der Planung und Lieferung bis zu Reklamation und Lösung freundlichst, kompetent und immer mit der Kundenzufriedenheit im Fokus begleitet. Unsere Aufträge waren nicht klein, daher ziemlich aufwändig. Und am Schluss sind wir super zufrieden!
Auch bei weiteren Aufträgen, die wir mit der Hausleitung Frau Windlin abgewickelt haben, wurden wir bestens beraten und von ihrem Team freundlich betreut. Uns wurde hier ehrlich, auf Augenhöhe und service-orientiert begegnet. Gerne wieder!

Herb

Altes Gebäude. Unfreundliche Angestellte (2x hab ich gegrüßt beides Mal kam nichts zurück.). Couchtisch selbst abgeholt. Daheim, nach dem Auspacken bemerkt, dass Ecken abgeschlagen und Löcher im Holz sind, wo keine hingehören. Lösungen des Kundenservice:
1. 20€ Gutschein
2. Nochmals 40 Minuten hinfahren, Tisch zurückgeben und a) einen neuen oder b) das Geld zurück zu bekommen und wieder 40 Minuten heimfahren.
Das wird wohl dem Konkurs eines Mitbewerbers geschuldet sein.....
Für uns ist klar: Nie wieder Lutz!

Alois L.

Nette Mitarbeiter und kompetente freundliche Beratung. Das Haus selbst ist aber überholingsbedürftig,der lastenlift ist Katastrophe .Rolltreppen wären auch von Vorteil. Mit Kinderwagen leider nicht so lustig.

Markus

Vielseitig, abwechslungsreich und immer auf der Höhe der Zeit.

So haben wir lange Zeit nach einem ganz bestimmten Stoff für unser Wochenendhaus geschaut, aus dem wir uns unsere Vorhänge nähen lassen wollten.

Eine sehr freundliche und zugewandte Frau Scheurer hat uns umfangreich und äußerst kompetent beraten, und uns auch Gedanken mit auf den Weg gegeben, die es zu beachten gab.
Wir haben diese Punkte mit in unsere Überlegungen mit einbezogen und bei Frau Scheurer die Bestellung aufgegeben.

Klasse geworden und genau so, wie wir uns das vorgestellt haben. Unsere Wünsche und Vorstellungen wurden Textil in die Realität umgesetzt und wir sind wirklich glücklich genau hier und nicht anderswo bestellt zu haben.
Danke Frau Scheurer 😉

Manuel J.

Ende 2022 meine Wohnung eingerichtet. Damals Top (5/5) Aufgrund der Menge keine Monatge und Lieferung bezahlt. Alle sehr zuvorkommend bei meiner Summe die ich ausgegeben habe. Bin mit den Möbeln sehr zufrieden, habe auch in Qualität investiert. Jedoch wurde mir die Falsche Stuhlfarbe geliefert und ich merkte dies nur Monate später - also keine Reklamation mehr möglich (da ich unterschrieben habe). Die kaputte Spiegelwand wurde damals sofort reklamiert von den Monteuren und ohne Problem ausgetauscht.

Nun nach 2 Jahren, stehen immer noch dieselben Möbel im Möbelhaus, wenige Mitarbeiter, vereinzelt wird gegrüßt, manche Waren sind kaput und werden trdm zum Verkauf angeboten. Hatten sogar mit Gutschein nichts gefunden. Die Auswahl irgendwie dürftig (kein Toaster/kein schöner Wäschekorb etc.)

Leider wird viel auf Online ausgelegt. Die Küche im UG gibt es schon seit der Eröffnung glaube ich.

Ich empfehle den Lutz in Strass i. Zillertal.

Mario S.

Kein Wunder dass es so viele schlechte Bewertungen gibt, kann mich nur daran anschliessen!
Der Küchenplaner ist eine absolute Frechheit, unsympatisch ist noch ein netter Ausdruck
Reklamation und Kundenzufriedenheit sind hier Fremdwörter
Werden hier nichts mehr kaufen!