XXXLutz St. Florian -

V E.

Frau Rauch begeistert in der Babyabteilung durch ihr über aus kompetentes Wissen und ihre freundliche und herzliche Beratung. Sie geht auf Fragen und Unsicherheiten ein und nimmt sich Zeit die Handhabung der Artikel mit allen Extras alltagsnah zu erklären. Wir waren sehr begeistert von der kompetenten Beratung und verließen die Filiale mit einem sehe positiven Gefühl und einer Kinderwagenausstattung (und das, obwohl wir nur zum Durschauen gekommen sind.)

Karim Y.

Wir haben. Möbel mit wert 4500 Euro gekauft. Ich habe riesen Problem mit Couch .der Couch Hat 2500 Euro gekostet Aber hat kein koalietet Von Firma (IRS) der Techniker von firma IRS versucht zum reparieren. Aber hat leider komplett gepfuscht. Ich habe Fotos von sein Bearbeitung und Ich habe Her Halla Oliver Informiert .Er hat gesagt. Ich bekomme kein weitere Reparatur mehr. Ist tut mir sehr leid Das Her Halla Oliver so unfreundlich Kundschaft behandelt und Seine Kunden verliert .Ich bin seit 2015 als Kundschaft. Und ich habe ganze mein Whonmöbel von XXXLutz gekauft. Ich bitte um große Schef informieren. Mit FG.

Anita E.

Ich bin sauer und enttäuscht, .. so bin ich schon lang nicht mehr aus einem Geschäft gegangen.
Eigentlich wollte ich ein Ecksofa an dem Tag kaufen. Natürlich wollte ich vorher beraten werden, jedoch hatte ich nicht den Anschein, dass irgendjemand Interesse an diesem Tag gehabt hätte. Ich musste mir einen Mitarbeiter suchen, da jeder an mir vorbei ging?! An dem Tag war ich ‚einfach‘ angezogen und mit Kindern unterwegs.. ob es daran lag? In der Kinderabteilung wurden wir ebenso nicht wahrgenommen, dass einzige das zu uns gesagt wurde war: aufpassen! - da gingen wir weiter .. nach keinen 5 Minuten wiederholte sich die Dame wieder: aufpassen, das ist bereits kaputt - kein Hallo, kein - kann ich Ihnen helfen? Nichts. Sie war scheinbar genervt von den Kindern, perfekte Auswahl um in dieser Abteilung zu arbeiten. Ich wollte mich ebenso nach einem Schreibtisch umsehen mit Sessel und neuen Betten für meine 2 Kinder. Ebenso war eine Gartengarnitur geplant! Aber ich verzichte lieber darauf und gehe lieber in ein anderes Geschäft in dem man mich haben möchte und freundlich sein will.

Herta K.

Wir wurden in der von uns gesuchten Abteilung promt und sehr freundlich bedient.
Bei XXX-LUTZ passt die Qualität und allem voran natürlich auch der Preis.
Wir kaufen alles bei diesem Unternehmen und freuen uns schon auf das neue Ecksofa.
Nicht zu vergessen, das Restaurant ist auf jeden Fall *immer* einen Besuch wert.
Ein herzliches Dankeschön an das gesamte XXX-LUTZ Team !🙏
Glg. Herta K.

Thomas F.

Gestern am späten Nachmittag besuchten meine Frau und ich die Bettenabteilung, um ein Boxspringbett zu kaufen. Wir verbrachten etwa 30 Minuten damit, die Abteilung zu erkunden und uns umzusehen. Während dieser Zeit wurden wir von keinem Mitarbeiter angesprochen oder beraten.

Ein Verkäufer war offensichtlich mit privaten Angelegenheiten beschäftigt und suchte auf seinem Computer offenbar nach einem Gebrauchtwagen. Zudem gingen etwa fünf bis sechs weitere Mitarbeiter an uns vorbei, ohne uns zu begrüßen oder ihre Hilfe anzubieten.

Ein solches Verhalten entspricht leider in keiner Weise einem angemessenen Kundenservice.

Melanie G.

Wir waren im Dezember das erste Mal bei Frau Rauch bzgl. Baby-Erstausstattung und wollten uns beraten lassen. Es war schnell klar, dass wir - dank der großen Kompetenz und der tollen und vor allem lösungsorientierten Beratung (weil uns der Durchblick, was man beim ersten Kind alles braucht bzw. auf was man achten soll noch gefehlt hat) und der herzlichen Art von Frau Rauch - die gesamte Baby-Einrichtung samt Kinderwagen bei ihr gekauft haben. Unsere Ansprüche und Wünsche wurden bestens erfüllt, nochmals ein großes Danke!!!!

Franz D.

Als langjähriger Kunde von Möbelhaus Lutz in St. Florian, möchte ich meine Erfahrung teilen. Das Geschäft besticht durch seine beeindruckende Größe und vielfältige Auswahl. Die Mitarbeiter sind stets freundlich und grüßen jeden Kunden, jedoch könnte die Aufmerksamkeit und Hilfe etwas verbessert werden. Bei meinem letzten Besuch verbrachte ich rund 2,5 Stunden im Geschäft, ohne dass ein Mitarbeiter aktiv auf mich zukam, um Hilfe anzubieten. Insgesamt ist Möbelhaus Lutz eine gute Adresse für Möbel, jedoch könnte die Kundenbetreuung verbessert werden.

Arnold M.

Sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit.
Wir haben schon einige Möbel beim Lutz gekauft und waren immer zufrieden, nur einmal gab es Probleme aber es wurde alles zu unserer Zufriedenheit gelöst.
Wenn wir etwas für unsere Wohnung brauchen gehen wir gerne wieder zum Lutz.