XXXLutz Wien 21 - Wien

Elisabeth R.

Absolut zufrieden. In der Matratzenabteilung wurden wir bestens beraten.Leider teilweise unterbesetzt, was das Personal betriefft.Ich musste einen Berater suchen. Aber egal in welcher Abteilung man als Kunde Beratung braucht, das Personal ist stets bemüht und freundlich. Im Restaurant haben wir auch leider länger gewartet, obwohl nur 4 Personen im Lokal waren. Aber die Herrn waren wahrscheinlich vom Mittagsgeschäft noch geschafft. Ja, wir haben schon viel gekauft und sind immer zufrieden!!!

Yvonne M.

Sehr freundliche Verkäufer und sehr kompetent. Nur leider bei der Kasse ist eine Dame dunkle längere Haare sehr unfreundlich und eigentlich frech. Der Verkäufer hat unsere Polster einstweilen bei der Kasse deponiert so das wir noch schauen können. Als wir zur Kasse später kamen meinte die Dame ja da drüben bei der unbesetzt Kasse irgendwo liegen sie. Ich meinte muss ich die jetzt holen da sie ja nicht ersichtlich und irgendwo hinten in der Kasse waren da meinte die Kassierin wenns keine Flügel hat und selbst herkommt dann ja. Das holen war sehr umständlich da ja di. e Kasse zu war und wir da nicht so reingehen wollte. Ich denke mir der Ton macht die Musik da ich ja kein problem habe wenn ich sie selbst hole

Yuope

Ich habe zwei Teppiche bestellt, die anders als auf den Bildern aussahen und von schlechter Qualität waren. Die Bedingungen für die Rücksendung waren, dass, wenn die Bestellung per Post eintrifft, dasselbe Unternehmen, das sie geliefert hat, die Ware im Falle einer Rücksendung zurücknehmen würde. Als ich den Mitarbeiter der Teppichabteilung anrief, weigerte er sich und bat mich, die Ware selbst zurückzubringen, weil Sie in der Filiale und nicht online bestellt haben, und wenn ich möchte, dass das Unternehmen die Ware zurückbringt, muss ich 50 € zahlen, und sie wird zurückgebracht, und als ich sie selbst zurückbrachte, sagte er, nein, diese Online-Bestellung wird auch online zurückgeschickt, aber ich übernehme die Bestellung und wir werden den Betrag als Gutschein zurückbringen, obwohl ich den Betrag bar bezahlt habe.

Ich kann den Kauf bei XXX Lutz überhaupt nicht empfehlen.

mary K.

Keine gute Erfahrung mit einer Küchenplanung gemacht...

Lange auf den vereinbarten Termin gewartet, nach zwei Stunden hat es geheißen, dass geht heute nicht mehr, morgen wieder kommen...

Naja... stelle mir da was Besseres vor.

Ömer I.

Mit dem Plan einer Küche bis zu der fertigen Finanzierung war einfach alles genau so wie man es wollte.
Die Ideen und die Ziele für die Küchenplanung wurden 1:1 übernommen und perfekt wieder gespiegelt.
Die Damen im Büro sind dermaßen bemüht und haben mit einem strahlendem Gesicht jede Sekunde mir jeden Schritt erklärt.
Danke vielmals!

Hannes

Habe einen goldenen Badezimmerspiegel für meine neue Wohnung gekauft und gleich mitgenommen, war leider von Anfang an kaputt. Es ist ein Strich im Spiegel zu sehen und dadurch ist es an der rechten Stelle verschwommen, wenn man hineinschaut. Leider enttäuschend!

Johann F.

Wollte ein Ecksofa kaufen und war schon am Schreibtisch mit der Verkäuferin um den Kaufvertrag fertig zu machen. Die Dame wollte oder konnte keinerlei Beratung anbieten und war so unglaublich unfreundlich dass ich kurz vor den Abschluss gegangen bin und ihr noch sagte, ich gehe weil Sie eine Katastrophe ist. Ich arbeite seit 41 Jahren im Handel und leite ein Geschäft in der Wiener City aber so etwas hab ich noch nie erlebt…. 11.04.2024 gegen 14 Uhr

Avalon 7.

Sehr große Auswahl und noch mehr kann ergänzend bestellt werden.
Preislich ist für jeden was dabei.
Ich war absolut zufrieden.